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1-18.2026年最新|電子申請 よくある質問と回答【前篇】

2026年対応|介護サービス事業所向けFAQ【前篇】

電子申請のFAQ(よくある質問と回答) 前篇:

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《《《前のコラム 1-16.2026年最新|電子申請 ステップ2:登記簿データの取得ガイド
《《《前のコラム 1-17.2026年最新|電子申請 ステップ3:事業所情報の利用ガイド
電子申請のFAQ(よくある質問と回答) 前篇
公表システムサポートでは、これまでに介護業界の電子化や公表化を支援してきた中で、「介護事業所の電子申請」に関する質問や問い合わせをうかがってきました。
それらの質問や問い合わせへの対応をしている中で、介護事業所さんの目線で、よく挙げられる質問や問い合わせの傾向などを集約して、回答例にまとめました。
これから「介護事業所の電子申請」を準備するケースや、手続きをしてみたが途中で止まってしまったケースなど、よくある質問と回答の参考情報としてご覧ください。【随時更新していきます

1. 電子申請制度の基本

Q.電子申請へ移行する目的・背景は?
A.介護サービス事業所が行う指定申請・変更届・加算届出等の手続きは、従来の紙申請による窓口手続きから、オンラインで完結できるよう制度改正が進められています。
この背景には、事務負担の軽減、申請手続きの標準化・効率化があり、全国の自治体で電子申請が導入されています。


Q.電子申請に関連する法令・通知は?
A.介護保険法の施行規則等の改正により、電子申請の導入が進められ、厚生労働省は標準様式やシステム利用の周知を自治体に通知しています。
電子申請の受け付け状況は自治体によって細部に差異がありますので、管轄する自治体の最新案内を確認してください。

2. 電子申請の実務上の疑問

Q.電子申請にかかる費用は?
A.費用は申請内容や自治体によって変わりますが、例えば法人登記簿データの取得や利用には手数料が発生します。
また、自治体によっては指定申請等で手数料が必要なケースもありますので、管轄する自治体に事前に確認しましょう。


Q.電子申請のスケジュールは?
A.申請スケジュールは件数や種類によっても異なります。
新規指定では事前準備から指定決定まで数カ月程度かかるケースがあるため、余裕を持って準備することが重要です。
変更届や加算届なども自治体側の受付や審査する時間を見込んで進めましょう。

3. 複数・複合的な申請ケース

Q.複数の事業所にまたがるケースは?
A.同一法人内で複数の事業所を運営している場合、それぞれの事業所番号ごとに申請手続きが必要になるのが基本です。
ただし電子申請システムのメニューから、対象となる複数のサービス種別をまとめて変更届出できる便利なメニューもあります。


Q.介護保険事業と他制度の混在ケースは?
A.介護保険サービスと障害福祉サービスなどが同一事業所で提供される場合、それぞれの制度に対応した申請手続きが必要です。
電子申請システムは制度の拡張性もあり、複数の制度にまたがる要件にも対応が可能な機能が追加されることがあります。
具体的な対応要件などは管轄自治体へ確認してください。

4. よくある申請・届出の内容

Q.電子申請でどのような申請・届出ができる?
A.電子申請届出システムは、次のような手続きに対応します。

  • 指定申請(新規・更新・休止・廃止・再開)
  • 変更届出(基本情報・人員や設備要件の変更など)
  • 加算届出
  • その他特定サービスの届出など(老健や特定施設など)

ただし自治体によって受付状況が異なる場合がありますので、管轄する自治体の情報を確認してください。

まとめ(前篇)

本前篇では、電子申請届出システムの基本制度・費用・スケジュール・複数事業所対応など、事務担当者が最初に抱きがちな疑問を中心に解説しました。
FAQの後篇では、ステップ1〜3のよくある質問実務的な留意点 をさらに詳しく取り上げますので、そちらもあわせてご参照ください。
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事前の留意点(免責事項や禁止事項等)
・「介護事業所の電子申請届出システム」にあたっては、介護事業所を運営する法人(代表者)が、責任を持って、手続きをしてください。
・当社では介護事業所が行う申請・届出の方法をサポートしますが、その申請・届出の内容、および受理や審査・結果、その他にシステム上の不具合などについては、責任を負いません。(当サイト上にも、利用規約として免責事項や禁止事項等を定めています)

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2026年最新「電子申請の解説コラム」|手続きするステップ分け
2026年最新|電子申請 ステップ1:GビズIDの取得ガイド
2026年最新|電子申請 ステップ2:登記簿データの取得ガイド
2026年最新|電子申請 ステップ3:事業所情報の利用ガイド
2026年最新|電子申請 よくある質問と回答【前篇】
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